Question en attente de réponse
J ai pas internet quand je suis dehors
J ai pas internet quand je suis dehors n arrive à connecter sur mon l application sur mon téléphone
Réponses
Bonjour Jerome,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.
Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :
- Avez-vous tenté de désactiver la Wi-Fi et d'activer les données mobiles ?
- Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
- Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
- Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
- Quel est le message d'erreur qui vous bloque ?
- Est-ce que cela concerne uniquement les applications ou l'accès global à Internet ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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