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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais changer de numéro mobile, pourriez vous m'indiquer comment procéder ? Merci d'avance

NASSIRA A.
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Bonjour, je souhaiterais changer de numéro mobile, pourriez vous m'indiquer comment procéder ? Merci d'avance

Réponse

Bonjour NASSIRA,

Un changement de forfait est en cours sur votre ligne, qui sera appliqué le 25/01/2024.

Il n'est pas possible de changer votre numéro d'appel pour des raisons techniques. Il faudra patienter l'application du forfait sur votre ligne.

Une fois effectuée, je vous invite à revenir vers nous afin de faire le nécessaire.

Le changement du numéro est facturé 10 EUR et effectif sous 24h minimum et vous serez notifié par SMS et courrier de confirmation.

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile

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