Question en attente de réponse
Numéro visible
Bonjour, impossible depuis que j'ai souscrit d'avoir la présentation du numéro et impossible de trouver sur le site comment l'activer, pouvez vous m'aider ?
Réponse
Bonjour MATEO,
Vous n’arrivez pas à activer l’option “présentation du numéro” depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin de le modifier en se connectant à l'aide de ses logins titulaire (mail + mot de passe).
Je viens de prendre en charge l’activation de l’option “présentation du numéro”, elle est gratuite.
Le délai d’activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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