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Question en attente de réponse

Appels et Internet Italie et Espagne ?

Michaël K.
Michaël K.

Michaël K.

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Bonjour, nous partons dans des pays de l'UE (Italie et Espagne) comment peut on connaitre les tarifs des appels émis ainsi que notre forfait internet disponible ?
Dans l'attente de cotre retour
Merci

Réponse

Bonjour Michaël,

Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS, MMS illimités (émission et réception) et une enveloppe de 11 Go d’internet depuis l’Union Européenne et les DOM. De ce fait, vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement depuis l'Espagne et l’Italie.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Pour que ces usages fonctionnent, je vous invite à vérifier que votre mobile soit bien en mode réseau automatique pour pouvoir accrocher le réseau à l’étranger.

Pour avoir accès à internet, il est nécessaire d'activer les données en itinérance.

Avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale afin de consulter votre répondeur depuis l’Espagne et l’Italie.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

  • Composer le 777 depuis votre mobile.
  • Appuyer sur la touche *
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau sur la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal
  • Le numéro du répondeur depuis l'étranger est le suivant : 0033771212777.

    Lors de votre arrivée à vos destinations, il sera nécessaire de redémarrer votre mobile.

    Pour émettre des appels ou envoyer des SMS depuis l’Espagne et l’Italie vers la France, je vous invite à composer le 0033 suivi par le numéro de votre correspondant sans le premier 0.

    En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Dans ce cas, je vous prie d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

    Une fois les 11 Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée automatiquement pour éviter d’avoir de hors forfait.

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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