J'ai l'option international et pourtant je n'ai pas d'accès au réseau local. Ssri lanka sim incompatible

Bonjour Smahan,

Merci pour votre retour,

Pour utiliser la ligne depuis le Sri-Lanka, il est nécessaire qu'une option Internationale soit activée sur votre ligne (l'option est gratuite mais la consommation est facturée).

Apres vérifications, je constate que l'option est déjà active depuis le 08/01.

Je vous joins la brochure tarifaire pour plus de détails : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Si vous constatez que vous n'arrivez pas à capter le réseau, je vous prie d'effectuer les manipulations suivantes depuis votre mobile :

• Appuyer sur Paramètres
• Appuyer sur Connexions
• Appuyer sur Réseaux mobiles
• Appuyer sur Opérateur de réseau
• Appuyer sur Recherche de réseaux
• Patienter pendant la recherche

Sélectionner le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Dialog Axiata-

Si le problème persiste toujours, je vous invite à poursuivre la procédure en réactivant le mode de réseau automatique.

Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

• Services utiles
• Numéros utiles
• Service opérateur

• Sélectionnez la rubrique Support.
• Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
• Dans les sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis International.
• Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée!

Meryem, Conseillère Assistance Mobile