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Question en attente de réponse

vous m avez preleve 8.99 decembre et vous deviez deduire 2euros en janvier faites le necessaire

JEAN FABIEN ANDRE L.
JEAN FABIEN ANDRE L.

JEAN FABIEN ANDRE L.

Niveau
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points

rembourse moi les deux euros cordialement.j ai recu de votre part un mail me confirmant le remboursement mais ca n as pas etait fait....

Réponse

Bonjour JEAN FABIEN ANDRE,

La résiliation définitive de l’avantage internet a été effectué le 01/01/2024 le jour de renouvèlement de votre forfait.

La facture du 03/01/2024 ne contient pas le remboursement des 2 euros de l’avantage.

Soyez rassuré, le remboursement de 2 EUR sera effectué sur la facture qui sera éditée le 03/02/ 2024.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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