Bonjour JEAN FABIEN ANDRE,
La résiliation définitive de l’avantage internet a été effectué le 01/01/2024 le jour de renouvèlement de votre forfait.
La facture du 03/01/2024 ne contient pas le remboursement des 2 euros de l’avantage.
Soyez rassuré, le remboursement de 2 EUR sera effectué sur la facture qui sera éditée le 03/02/ 2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile