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Question en attente de réponse

Dissociation non prise en compte

JÉRÔME H.
JÉRÔME H.

JÉRÔME H.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Je recevais un appel et un message me confirmant avoir pris en compte la dissociation de mes 2 lignes. Or, la demande n'a toujours pas été traitée, et impossible de joindre un conseiller par téléphone ! Veuillez me rappeler s'il vous plaît. À défaut, je résilierai ma ligne. Merci

Réponse

Bonjour JÉRÔME,

Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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