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Question en attente de réponse

SIM non reconnue par Xiaomi MI11I

VINCENT W.
VINCENT W.

VINCENT W.

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Bonjour,

Après plusieurs tentatives, ma carte SIM n'est toujours pas reconnue par mon Xiaomi MI 11I 5G.

J'ai procédé au redémarrage du téléphone, à la réinitialisation de celui-ci mais rien ne fonctionne.

J'ai testé avec une seconde carte SIM (Mobicarte Orange) et celle-ci fonctionne correctement.

Le problème peut-il venir d'un éventuel manque de prise en charge de la 5G de ma SIM actuelle ?

En vous remerciant par avance de l’intérêt que vous portez à cette demande.

Cordialement

Réponse

Bonjour Vincent,

Après vérification, je constate qu'une commande de remplacement de carte SIM a été validée le 15/01/2024.

Je vous informe que le délai de réception : 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour l'activer depuis votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Hafssa, Conseillère Assistance Mobile.

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