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Question en attente de réponse
Bonjour, je vous contacte pour demander l'activation de la Voix Premium pour mon iPhone XS (disponible sur un iphone 7 de la ligne de mon compagnon sur forfait identique) ; est ce possible de l'activé sur la mienne ? Je suis allé voir la compatibilité sur votre site et mon XS fait bien partie de la liste des compatibilités.
bien cordialement.
Réponses
Bonjour Amélie,
Votre numéro de ligne est ce bien le 06******36 ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Nada , non il s'agit du 06xxxxxx47
Bonjour Amélie,
Merci pour la confirmation.
Les iPhone ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum.
Je viens d'activer l'option sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Le lien suivant vous permet d’avoir plus d’informations : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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