Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Laurent,
Vous avez souscrit le forfait Ultimate Speed - 5Go avec engagement 24 mois pour un montant de 16,99 euros pendant 24 mois puis 19,99 euros / mois.
Vous avez pu bénéficier d'une remise de 3 euros sur une durée de 24 mois à compter du 10/01/2022, qui a expiré le 10/01/2024.
De ce fait, les 24 mois de remise ont bien été appliqués.
Vous pouvez consulter vos factures depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF).
Voici un lien vers une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
J'espère avoir répondu à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée, et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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