Bonjour ABDENBI,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Les communications depuis la France métropolitaine vers l’étranger ne sont pas comprises dans vos forfaits Cdiscount mobile 5 Go.
L’option internationale n’est pas encore disponible sur vos lignes car son activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.
À partir du 18/02/2024, vous pourrez souscrire à une option internationale sur la ligne 06XXXXXX20 depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". En ce qui concerne la ligne 07XXXXX69, l’option internationale sera disponible qu’à partir du 22/02/2024. L’ajout de cette option est gratuit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile