Question en attente de réponse
Cment acceder à mes anciennes factures en ayant résilier mon abonnement puis souscrit nouvel abonnement tout chez NRJmob
Bonjour
Je voudrais savoir comment accéder à mes anciennes factures en sachant que j'ai résilié mon ancien abonnement chez NRJmobile puis souscrit un nouvel abonnement dans la foulée toujours chez NRJ mobile. Quand je me connecte sur mon espace personnel j'ai acces à mes dernieres factures liées à mon nouvel abonnement mais impossible de retrouver mes factures liéés à mon ancien abonnement en sachant que j'ai gardé le meme numéro de portable et la meme adresse mail.
Merci d'avance pour votre réponse.
C.C.
Réponses
mails de réponse NRJ mobile introuvable merci de me renvoyer le mail avec le mail renseigne dans mon profil co.....@hotmail.fr
Bonjour
J’ai répondu à votre mail pour connaître les lignes concernés il y a plus de 24h, je n’ai eu aucun retour de votre part.
J’attends toujours que vous me permettiez d’accéder à mes factures liées à mon ancien abonnement. J’attends un retour de votre part sur l’adresse indiqué sur mon compte c………..@hotmail.fr.
Merci
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