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Pourquoi je dois payer la prochaine facture alors que mon contrat est résilié depuis le 13 janvier 2024
Je viens de recevoir une facture pour mon forfait alors que j' ai résilié ma ligne depuis le 13 janvier ( demande le 3 janvier + 10 j de préavis)
Pourquoi ?
Bonjour Manon,
La facture de 3,99 EUR correspond à la facture du 12/01 pour la période du 10/01 au 09/02.
Le prélèvement aura lieu le 22/01/2024.
Soyez rassuré, puisque la ligne a été résiliée le 13/01/2024, une facture de clôture sera éditée le 12/02 avec remboursement pour le prorata du forfait du 13/01 au 09/02.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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bonjour j aimerai changer la date de prelevement de mon forfait 0636062581au plus pres du 05 de chaque moi
numero de tel 0636062581 villeneuve william -
Bonjour je souhaiterais modifier la date de prélèvement vers le 2 ou 5 si possible de la ligne 06 36 13 57 09
Bonjour je souhaiterais modifier la date de prélèvement vers le 2 ou 5 si possible de la ligne 06 36 13 57 09 -
Téléchargement gallery de 10 € sur ma facture que je n'ai jamais acheté.
Je n'ai jamais fait de téléchargement gallery sur mon telephone. Et je voudrais savoir ce que j ai soit disant acheté.
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