Question en attente de réponse
Comment activer l'option appel wifi
Bonjour, je souhaiterai activé l'option appel wifi et je ne trouve pas comment faire. Ça fonctionné avec mon ancien opérateur
Réponse
Bonjour Stéphane,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible uniquement sur demande auprès de notre service.
Je constate que l'activation de l'option a été déjà prise en compte sur votre ligne suite à votre entretien téléphonique avec notre service client le 16/01/2024.
Je vous invite à l’activer aussi s’il vous plaît depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :
- Voix wifi :
- Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
- Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
- Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
- Voix sur 4G :
- Cliquer sur l'icône Paramètres puis sur Connexions.
- Sélectionner Réseaux mobiles et cliquer sur le curseur Appels VoLTE. Vous trouvez plus d'information en consultant le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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