Question en attente de réponse
activer carte SIM pour l'international
Bonjour,
Je suis client depuis 1 mois.
Je ne trouve pas l'option pour activer la carte SIM depuis l'international depuis mon compte ''Gerer vos Options et Services''.
J'ai absolument besoin d'activer cette option au moins pour recevoir des SMS, pour pouvoir effectuer des paiements avec ma banque.
Merci pour votre aide urgente
Réponse
Bonjour AHMET,
L'option internationale sert à utiliser votre ligne depuis (hors les pays inclus dans votre forfait) ou vers l'étranger.
L'activation de cette option est gratuite et nécessite une ancienneté de trois mois.
Étant donné que votre ligne a été activée le 27/12/2023, je vous invite à patienter le 27/03/2024.
En revanche, votre forfait vous permet d'utiliser votre ligne en Union Européen et les DOM en cas de voyage occasionnel, comprend des appels et SMS/MMS illimités avec 25 Go d'internet sans l'ajout d'une option.
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ligne suspendue au lieu de résiliation pour autre opérateur
je paye 22€ tout les mois au lieu de 13 je souhaite donc resilier ma ligne et je l’ai suspendue au lieu de cela. Mon nouvel opérateur me dise qu’il la résilieront eux meme mais... -
Bonjour, mes données à l étranger ne fonctionne pas, merci de régler le soucis
Bonjour, j ai activé dans mes paramètres les données par itinerance et cela ne fonctionne pas. De plus j ai vérifier que se ne soit pas mon téléphone qui beug est pour cela que... -
Numéros appelants
Bonjour, Le numéro des appelants ne s affichent pas alors que l option est activée. Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît? Je vous remercie par avance. Bonne journée
-
