Bonjour, Vous me facturez des appels vers la Belgique alors qu'elles sont incluses dans mon forfait. Merci de faire le nécessaire pour le remboursement. Cordialement.
Le forfait Auchan Télécom 120 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union Européenne et DOM plus une enveloppe data de 13 Go lors de son séjour.
Les communications depuis la France vers la Belgique sont facturées en hors forfait, raison pour laquelle vous étiez facturé pour ces appels.
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait?
J'ai fait mon inscription via cdiscount mobile pour avoir le tarif de 6,99 au lieu de 8,99, j'aurais souhaité que s'applique le code de rattrapage, merci
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