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Question en attente de réponse

mon forfait 4G comment le recharger ?

JAAFAR K.
JAAFAR K.

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Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JAAFAR K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 janvier 2024
il y a 3 mois
Consultations
consultée 31 fois
question
q

mon forfait 4G comment le recharger ?

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
44920 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour JAAFAR,

Vous avez le Forfait Woot 100 Go.

Pour avoir la même enveloppe internet ce mois-ci après son épuisement, vous avez la possibilité de rétablir le débit internet en ayant le même volume data qui est de 100 Go.

Une fois tout le forfait est épuisé, vous recevez un SMS pour rétablir le débit vous-même en répondant oui au SMS, vous avez aussi le choix de revenir vers nous ou bien le faire depuis votre espace client.

Pour information, votre forfait se renouvelle le vingt-sept de chaque mois.

Vous allez trouver le montant qui vous sera facturé sur le SMS, il sera prélevé sur la prochaine facture, l’option sera valide jusqu’à votre prochain jour de renouvèlement de forfait qui est le vingt-sept du mois.

Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Je vous souhaite une bonne journée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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