Bonjour Jérémy,
Je constate que ma collègue avait activé l’option voix wifi sur votre ligne le 16/11/2023 suite à votre demande.
Celle-ci est toujours effective, je vous invite à l’activer aussi s’il vous plaît depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :
– Cliquer sur l'icône Téléphone puis sur l'icône Options (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en faut à droite de l'écran).
– Cliquer sur Paramètres et cliquer sur le curseur Appels Wi-Fi.
– Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur Activer.
Je partage avec vous un lien vous aidant pour le paramétrage au niveau du téléphone : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo....
Si toutefois elle ne marche pas, rassurez-vous, des mises à jour sont régulièrement effectuées pour ajouter certains modèles et marques de téléphones sur la liste des mobiles compatibles à cette option.
Par contre, je n’ai pas un délai exact à vous communiquer.
Je vous remercie pour votre compréhension et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.