Bonjour CHRISTOPHE,
Les nouveaux forfaits d'appels, de SMS et de MMS illimités, incluant 4 Go de données, ont été lancés le 15/01/2024, en fonction de la date de réinitialisation des forfaits des clients.
Le nouveau forfait sera effectif à partir du 08/02/2024, qui correspond à la date de remise à zéro de votre forfait.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons pas la possibilité d'appliquer la nouvelle offre avant le 08/02.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile