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Question en attente de réponse
Je pars au Cap vert j'espère que j'aurais du réseau parce que quand je vais au Luxembourg à côté de la France je n'ai même pas de réseau
Merci de faire le necessaire
Réponses
Mon sim carte est Suspendue s v p débloqué me carte sim
Aucune réponse à ma question
Bonjour SYLVIE,
Afin de pouvoir utiliser votre ligne au Cap-Vert, l'Option Internationale est nécessaire.
Après vérifications, je constate que vous avez une option internationale 'blocage web' activé sur votre ligne.
*Option internationale 'blocage web' : accès impossible à internet. Si votre offre inclut des usages Web depuis l'Union Européenne et les DOM, ils ne seront pas bloqués par cette option.
Je tiens cependant à vous informer que l'utilisation de votre forfait dans ce pays engendrera un hors forfait.
Je vous invite à consulter nos conditions afin de vous renseigner sur les tarifs appliqués selon votre destination (page 4) :
" https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/auchan-te... "
Dès votre arrivée, je vous conseille de redémarrer le mobile une fois, vous arrivez à votre destination, et il faut vérifier si vous êtes sur le mode automatique.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour FAIZAN,
En analysant votre dossier, je constate que vous avez pu utiliser vos services.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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