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Question en attente de réponse

Paiement impossible en cb

Marie laure L.
Marie laure L.

Marie laure L.

Niveau
0
6 / 100
points

Ma facture a été rejetée mais je ne peux pas payer par cb comment faire pour régulariser

Réponses

Bonjour Marie laure,

Je constate que votre facture du 05/01/2024 a été rejetée le 17/01/2024, votre ligne est suspendue suite à l'impayé.

Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.

Vous pouvez récupérer vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.

Étant donné que vous n'arrivez pas à payer par carte bancaire je peux vous contacter au cours de la journée pour essayer d'effectuer le paiement ensemble

Vous souhaitez être appelé à quelle heure ?

Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
5
30870 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie Laure,

Ma collègue Nada étant indisponible aujourd'hui, je me permets de reprendre la suite de votre demande.

Je viens de vous apporter une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à la consulter via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3290821-impos...

Merci beaucoup.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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