Bonjour Marie laure,
Je constate que votre facture du 05/01/2024 a été rejetée le 17/01/2024, votre ligne est suspendue suite à l'impayé.
Après chaque rejet de facture, une suspension automatique est lancée sur votre ligne.
Vous pouvez récupérer vos services suite au paiement par carte bancaire. De ce fait, le plan de relance est clôturé et cela génère des frais de remise en service qui s’élèvent à 10 euros, conformément aux conditions générales de services acceptées lors de votre souscription.
Étant donné que vous n'arrivez pas à payer par carte bancaire je peux vous contacter au cours de la journée pour essayer d'effectuer le paiement ensemble
Vous souhaitez être appelé à quelle heure ?
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.