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Question en attente de réponse

Bonjour ma ligne a etait activè le 6janv mais le 8 vous m'vaez prelevè 5,41 est c que j pourrais comprendre pourkoi

HANAN M.
HANAN M.

HANAN M.

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Mon forfait de 11,99 chaque mois 130giga
Ma ligne a etait activè le 6 alors vous m'avez fait le prelevement le 8 janvier de 5,41.
J pourrait comprendre pk merci

Réponse

Bonjour HANAN,

Vous avez souscrit un abonnement Cdiscount mobile 5G 130 Go à 11,99 EUR en date du 20/12/2023, l’activation a pris effet le 06/01/2024.

La première facture du 08/01/2024 éditée suivant l’activation de la ligne, s’élève à 5.41€, elle comprend la consommation du 06/01/2024 (la date d’activation) jusqu’au 19/01/2024 (jour de renouvellement de votre abonnement).

Le jour de renouvellement de votre forfait est le 20 de chaque mois, la prochaine facture mensuelle sera en février 2024 pour la période du 20/01/2024 au 19/02/2024.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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