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Question en attente de réponse

je n'ai pas d'internet depuis le 18/01???

WAEL A.
WAEL A.

WAEL A.

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Depuis le 18/01 je ne peux pas connecter internet ???

Réponses

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Wael,

Je vous remercie vivement pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous s'il vous plaît me donner des précisions concernant les points suivants :

  • S'agit-il d'une totale absence de réseau ou bien d'un problème d'accès à internet ?
  • Quel message d'erreur s'affiche-t-il ?
  • Rencontrez-vous ce dysfonctionnement à l'intérieur ou à l'extérieur de votre logement?
  • Je tiens à vous informer qu'après vérification, il semble que votre ligne soit active et qu'aucun incident ne soit signalé dans votre secteur (21000 DIJON ).

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour WAEL,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

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