Question en attente de réponse
Activer l'option volte sur iphone12
Bonjour,
Vous avez activer l'option voix premium sur mon iphone 12. Malheureusement je ne retrouve pas dans les réglages de l'iPhone l'option permettant de l'activer.
Pourtant je suis bien entré dans le bon réglage (voix et donnée ) . Pourriez vous me rappeler pour vérifier directement ? Voici mon numéro de contact : 0632649506.
Merci
Réponses
Bonjour,
Je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part pour mon problème de voix premium . Est ce que vous pouvez me rappeler svp ?
Merci
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour SEYHMUS,
Je vous confirme que l'option voix premium est bien active sur votre ligne.
Cependant, l'iPhone ne figure pas parmi les modèles compatibles avec les "Appels WIFI" proposée par notre opérateur.
Nous faisons de notre mieux afin d'élargir cette liste et déployer les "Appels WIFI" sur toutes les marques et modèles de mobile.
En attendant, je vous prie d'utiliser la Volte (Appels sur 4G) comme alternative.
Je vous invite à l’activer aussi depuis le paramétrage de votre mobile en suivant les étapes suivantes :
- Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
- Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
- Cocher 4G, VoLTE activée. Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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