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Question en attente de réponse

Facture incomprensible

SABRINA H.
SABRINA H.

SABRINA H.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour mok forfait est de 9,99 chaque mois sauf que vous avez prelevez 17,48 j pourrait savoir pk merci

Réponse

Bonjour SABRINA,

Votre dernière facture s'élève à 17.48 EUR :

  • Cdiscount mobile 100 Go 9.99 EUR.
  • Appels depuis la France vers l'Algérie 0.76 EUR.
  • Deux appels vers un numéro spécial le 13/01/2024 d'une durée de 08min26s 6.74 EUR.
  • Votre facture mensuelle (récapitulative et détaillée) est accessible depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures.

    Pour en savoir plus, je vous prie de consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

    N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.

    Je vous souhaite une excellente journée.
    Amine, Conseiller Assistance Mobile.

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