Question en attente de réponse
Je veux changer mon forfait actuel pour un forfait 5g
Je suis client chez vous et je veux changer pour un forfait 5g en conservant mon numéro esque cest fesable
Réponse
Bonjour ZOUBIR,
Je vous ai proposé les offres disponibles pour le changement la formule du forfait tout en gardant l’abonnement chez nous suite à notre entretien téléphonique.
Étant donné que vous rencontrez des difficultés pour capter le réseau 4G, je vous ai passé le service technique afin de régler l'anomalie.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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Pouvez vous activer l'option voix premium pour moi, car l'option n'ai pas disponible dans mon espace client.merci
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