Bonjour Françoise,
Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Après vérification je constate que l'option messagerie vocale visuelle est active sur votre ligne.
Je tiens à vous informer que l'application ne fonctionne pas sous Android 12 pour le moment.
Un compte Google doit être configuré pour l'accès à Google Play.
Concernant la mise en place et activation je vous invite à télécharger l'application Messagerie vocale visuelle [NRJ Mobile].
Je vous joins le lien pour vous y aider : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nrj_pro...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile.com/#/pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile