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Question en attente de réponse

Je n ai plus aucun réseau depuis 3 jours. Ma carte sim ne fonctionne plus sur aucun mobile

KARIM G.
KARIM G.

KARIM G.

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Carte sim active mais aucun reseau

Réponse

ARROUIJAL H.
ARROUIJAL H.

ARROUIJAL H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour KARIM,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Suite à mes vérifications, je constate des travaux qui sont en cours dans votre secteur (42500) peuvent perturber pour une durée limitée vos appels, SMS et votre navigation. Notre partenaire met tout en œuvre pour le résoudre au plus vite.

De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait ou d'utiliser le Wi-Fi comme solution alternative.

Auchan Telecom se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée et À bientôt sur l'Assistance Mobile.

Halim, Conseiller NRJ Mobile

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