Question en attente de réponse
Je suis dans l'incapacité de changer mon moyen de paiement
Je suis dans l'incapacité de changer mon moyen de paiement qui n'est plus valable et en plus NRJ me facture 10€ pour chacune de mes 3 lignes, lorsque le paiement échoue.
Donc là, je me retrouve à payer 30€ alors que je suis venu chez NRJ pour justement des raisons économiques. Je vous demande de me permettre de changer mon moyen de paiement (par CB ou chèque si cela n'est pas possible d'utiliser la CB) ainsi que d'annuler ces frais qui sont honteux et beaucoup trop élevés pour ce que c'est. Autrement, je changerai de fournisseur. Cordialement.
Réponse
Bonjour Khalid,
Je vous ai déjà répondu par le biais de l'Assistance Mobile.
Je me permets de clôturer cet échange pour ne pas avoir de doublon et je vous invite à vérifier ma réponse via le lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3291385-factu....
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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