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Connexion d'internet à l'étranger

Cristelle B.
Cristelle B.

Cristelle B.

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Bonjour,
Depuis mon arrivée ce matin en Italie, je n'ai pas de connexion internet (appel et SMS possibles). L'itinerance est activée. J'ai 4 barres mais le message pas de connexion internet apparaît.
Je suis là bas pour le travail et j'ai absolument besoin d'internet. Merci de faire le nécessaire au plus vite.

Bonjour Cristelle,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Avant d'effectuer toute manipulation technique, pourriez-vous s'il vous plaît me donner des précisions concernant les points suivants :

  • S'agit-il d'une totale absence de réseau ou bien d'un problème d'accès à internet ?
  • Quel message d'erreur s'affiche-t-il ?
  • En attendant votre réponse, je vous souhaite une excellente journée

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