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Cette question a été résolue

Comment faire pour bloquer les achats en ligne vidéo et jeux

JULIA C.
JULIA C.

JULIA C.

Niveau
0
24 / 100
points

Je voudrais activer le blocage des achats en ligne des jeux et des vidéos.
Je vous remercie.

Hind K.
Hind K.

Hind K.

Niveau
5
31280 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julia,

Je porte à votre connaissance que l’option de blocage coute 1€/ mois. Vous avez la possibilité de l’activer depuis votre espace client sur la rubrique “Forfaits et options”.

Celle-ci permet de protéger votre téléphone en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux.
Elle bloque l’utilisation :

  • Des SVA (services à valeur ajoutée).
  • Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...).
  • Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo).
  • Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non).
  • Souhaitez-vous que je l'active ?

    Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
    Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

JULIA C.
JULIA C.

JULIA C.

Niveau
0
24 / 100
points

Je n'ai pas bien compris votre réponse moi c'était surtout dans le but de bloquer les achats vidéo sur Internet et les musiques payantes du coup je ne sais pas si ce que vous m'avez répondu correspond à ce que je vous demande merci beaucoup de me répondre

Hind K.
Hind K.

Hind K.

Niveau
5
31280 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julia,

Effectivement, j’ai répondu à votre demande et je vous ai précisé que l’option de blocage que vous demandez coute 1€/ mois.

Souhaitez-vous que je l’active sur votre ligne ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

JULIA C.
JULIA C.

JULIA C.

Niveau
0
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points

Oui merci.

Hind K.
Hind K.

Hind K.

Niveau
5
31280 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julia,

Je vous remercie pour votre confirmation.

Je vous ai activé l’option de blocage a 1€/ mois suite à votre demande.
Celle-ci sera fonctionnelle sous un délai de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît.

Je vous remercie et n’hésitez pas à revenir vers nous sur notre forum de l’Assistance Mobile en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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