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Cette question a été résolue

Bonjour les appels reçus sont en inconnu et je n’ai pas accès à la messagerie

AMELINE D.
AMELINE D.

AMELINE D.

Niveau
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point

Pouvez-vous régler le problème ? Merci à vous

Amal B.
Amal B.

Amal B.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour AMELINE,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.

En effet, je constate que sur votre contrat l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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