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Question en attente de réponse

Appel VOLTE NRJ Mobile

LUCAS G.
LUCAS G.

LUCAS G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Les appels en VOLTE 4G et 5G ne fonctionnent pas sur mon téléphone alors qu'il est compatible
Pouvez-vous activer cette option svp ?
Bonne journée !

Réponse

Bonjour Lucas,

Je viens de vous activer l'option voix premium sur votre ligne. Elle est gratuite.

Le délai d’activation est de 2 h, je vous invite à redémarrer le mobile durant cette période.

Je vous informe que le " Samsung Galaxy S21 " est bien compatible avec cette option.

  • Pour activer l'option “appel wifi” depuis votre mobile, je vous invite à effectuer les démarches suivantes :
    • Cliquer sur l'icône "Téléphone" puis sur l'icône "Options" (les 3 points l'un au-dessus de l'autre, en haut à droite de l'écran).
    • Cliquer sur "Paramètres" et cliquer sur le curseur "Appels Wi-Fi".
    • Un pop-up informatif apparaît. Cliquer sur "Activer".
      • Pour activer l’option “appel 4G” :

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