Question en attente de réponse
Bonjour je souhaite résilier cette ligne
Suite au vol de son téléphone hier, mon fils a pris un mobile avec forfait chez un au opérateur ce matin. Je souhaite donc résilier cette ligne qui est à mon nom. Merci
Réponse
Bonjour Nadia,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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