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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite résilier cette ligne

Nadia R.
Nadia R.

Nadia R.

Niveau
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Suite au vol de son téléphone hier, mon fils a pris un mobile avec forfait chez un au opérateur ce matin. Je souhaite donc résilier cette ligne qui est à mon nom. Merci

Réponse

SAMAR H.
SAMAR H.

SAMAR H.

Niveau
4
5000 / 12000
points
Equipe

Bonjour Nadia,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro de téléphone concerné par le biais de votre boite mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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