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Question en attente de réponse

blocage achat internet+

Nicolas D.
Nicolas D.

Nicolas D.

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Bonjour
je viens d'activer ma ligne 06......91 et pourriez vous activer :

L’option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte gratuit , qui bloque les éléments suivants :

*les SVA (services à valeur ajoutée)
*les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
*les SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)

je vous remercie

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je viens de prendre en charge l’activation de l’option de blocage gratuite.

Le délai d’activation est de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Vous pouvez gérer vos options disponibles sur votre forfait depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • Étape 1 : Accéder à l'espace client
  • Étape 2 : Cliquer sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
  • Étape 3 : Les options sont rangées par catégorie
  • Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options
  • Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options
  • Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options
  • Étape 4 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider
  • Bonne journée.
    Salma, Conseillère Assistance Mobile

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