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Cette question a été résolue
L’accès pour gérer les options de mon forfait n’est pas autorisé sur mon compte
Bonjour MATHIS,
Vous n’arrivez pas à gérer vos options depuis votre espace client parce que son niveau d'accès est restreint. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne afin de le modifier en se connectant à l'aide de ses logins titulaire (mail + mot de passe).
Pouvez-vous m’indiquer l’option voyage qui vous intéresse ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Mon fils part en voyage et va traverser la Suisse, je ne voudrais pas avoir de frais supplémentaires à la consommation de data et communication.
MATHIS,
Je vous remercie pour votre retour.
Le forfait de votre fils inclut les appels, SMS et MMS illimités lors de ses séjours occasionnels dans les pays de l'Union Européenne et les DOM.
L’utilisation de la ligne depuis la suisse vers la France est facturée en hors forfait selon les tarifications suivantes :
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