Question en attente de réponse
Je souhaite annuler ma commande de mobile
Je souhaiterais annuler ma commande de mobile ainsi que celle de la carte sim.
Commande numéro 45XXXXXXXXXX
Réponse
Bonjour IREM,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Nous n’avons pas la possibilité d’annuler votre commande, car elle est en cours de préparation, mais il est possible de demander la rétractation dès la réception de votre colis.
À savoir que le délai de rétractation est de 14 jours à partir de la date de réception de votre colis.
N'hésitez pas à contribuer notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/ pour trouver des réponses à vos futures questions.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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