Bonjour Azhara,
Les marques NRJ Mobile, Cdiscount Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Telecom font partie du même groupe Bouygues Telecom Business – Distribution.
Si vous optez vers les offres disponibles en souscriptions, la portabilité n'est pas possible et sera forcément en échec. La seule solution réside dans l'attribution d'un nouveau numéro.
Vous trouverez les forfaits disponibles pour vous depuis votre espace client sur la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait". Je vous mets en lien notre FAQ qui vous guidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile