Question en attente de réponse
Désactivation du répondeur.
Bonjour, j'ai demandé la désactivation du répondeur hier pour ma ligne en 4363.
On m'a répondu que c'était fait. Pourtant, on tombe toujours sur ma messagerie au bout de 5 sonneries...
Pourriez-vous réellement désactiver ma messagerie, sans réactivation possible ?
Et sérieusement, pourquoi devoir passer par le "support" pour cela ??
Honnêtement, après 1 mois chez vous, j'envisage sérieusement de partir... vous êtes le pire opérateur que j'ai eu jusqu'ici (et pourtant je suis passé par SFR...)
Entre votre refus d'activer les appels et SMS à l'étranger, ce souci, avec mon répondeur, l'absence d'appel sur wi-fi, et cet ersatz de support qui oblige à ouvrir à chaque fois un nouveau post pour répondre…
Le niveau est vraiment catastrophique.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Réponse
Bonjour ROTH,
Concernant votre demande , je vous confirme que l'option répondeur est en cours de désactivation suite à votre demande le 23/01/2024
Date effective désactivation est le 08/02/2024
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
ligne suspendue au lieu de résiliation pour autre opérateur
je paye 22€ tout les mois au lieu de 13 je souhaite donc resilier ma ligne et je l’ai suspendue au lieu de cela. Mon nouvel opérateur me dise qu’il la résilieront eux meme mais... -
Bonjour, mes données à l étranger ne fonctionne pas, merci de régler le soucis
Bonjour, j ai activé dans mes paramètres les données par itinerance et cela ne fonctionne pas. De plus j ai vérifier que se ne soit pas mon téléphone qui beug est pour cela que... -
Numéros appelants
Bonjour, Le numéro des appelants ne s affichent pas alors que l option est activée. Pouvez vous faire le nécessaire s il vous plaît? Je vous remercie par avance. Bonne journée
-
