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Question en attente de réponse

Débit 4G abominable

MUHAMMED E.
MUHAMMED E.

MUHAMMED E.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai récemment remarqué des débits catastrophiques sur mon réseau 4G. Moi qui avait l'habitude de 15mo en téléchargement je me retrouve avec un débit très instable et médiocre (3mo/s) J'aimerais qu'il y ai une explication svp. Cordialement.

Réponse

Rania E.
Rania E.

Rania E.

Niveau
4
9170 / 12000
points
Equipe

Bonjour MUHAMMED,

je vous prie de me faire un retour sur les questions ci-dessous :

Depuis quand le service ne fonctionne pas ?
Avez-vous supprimé la configuration internet au niveau de votre mobile suite à une mauvaise manipulation ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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