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Question en attente de réponse

Je ne trouve pas l'appli pour mon téléphone sur Google play

Veronique V.
Veronique V.

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Niveau
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Téléphone realme 5pro

Réponse

Bonjour Veronique,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Actuellement, l'application NRJ Mobile n'est pas compatible avec les versions récentes pour certains mobiles.

Vous pouvez rencontrer un message bloquant au lancement de l'application ou de son téléchargement, indiquant qu'elle est obsolète ou d'une version trop ancienne.

De ce fait, je vous invite à accéder à votre espace lient via le site : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...

La FAQ suivante vous permet plus d’informations dans ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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