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Question en attente de réponse

Refus d'accepter l'augmentation de 2€ en mars résiliation sans frais

MATHILDE D.
MATHILDE D.

MATHILDE D.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
MATHILDE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 janvier 2024
il y a 4 mois
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Merci de me confirmer et de me guider pour résilier sans frais mon contrat pour le motif que je ne veux pas de l'augmentation du tarif de celui-ci prévue au 5/03/2024.

Réponse

ABDESSAMAD M.

ABDESSAMAD M.

Niveau
3
3310 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ABDESSAMAD M.
Date
réponse
r

Bonjour Mathilde,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performent, nous sommes contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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