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Question en attente de réponse

+25% de hausse de mon forfait ? Vous rêvez ?

ARNAUD C.
ARNAUD C.

ARNAUD C.

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Bonjour
Ce jour mail m informant d une hausse de 2€ de mon forfait

Soit +25% du délire non

Je pourrais comprendre 6% comme l inflation mais la c est complètement abusé

Donc soit vous arrangez la chose avec des avantages pour "compenser" la hausse , soit bye bye

Faut arrêter de nous prendre pour des pigeons

Réponses

Bonjour Arnaud,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performent, nous sommes contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Abdessamad, Conseiller Assistance Mobile
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JEAN ETIENNE D.
JEAN ETIENNE D.

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