Question en attente de réponse
les gens qui m’appellent ont un message j’ai changé de numéro ce n’est pas le cas la portabilité fonctionne
Un message dit que j’ai changé de numéro aux gens qui m’appellent alors que ce n’est pas le cas et ils disent rencontrer des difficultés à me joindre
Réponse
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Bonjour OLIVIER,
Je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
En analysant votre dossier, je constate que vous avez passé chez nous en effectuant une portabilité, cela veut dire que vous allez garder le même numéro de mobile.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte
les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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