Question en attente de réponse
Pourquoi le prix de mon forfait va changer à partir du mois prochain ?
J'ai reçu un mail m'avertissant que le prix de mon forfait allait évoluer de 2€ supplémentaire tout en me rajoutant 30go de donné mobile. Je souhaite connaître les raisons de ce changement non désirée.
Réponse
Bonjour FLORENT,
L’enrichissement de votre forfait n’est pas corrélé à l’augmentation du tarif, mais pour vous remercier pour votre confiance.
Nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles, pour vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant.
Nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse au maximum, en vous offrant en même temps une meilleure qualité de service.
Soyez rassuré, votre offre est bien positionnée par rapport aux autres prestataires et reste compétitive.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas de revenir vers l'Assistance Mobile via un nouveau post si vous avez d'autres interrogations ou d'autres demandes.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Amine, Conseiller Assistance Mobile.
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