Question en attente de réponse
Augmentation de 2€ seulement pour les anciens clients
Bonjour,
Pourquoi le forfait 150go en 5G augmente de 2€ pour les anciens clients alors qu’il reste disponible pour les nouveaux clients ?
Je préfèrerai une offre avec moins de giga à 10€ plutôt qu’une augmentation tarifaire pour un volume de data qui est déjà trop élevé pour la majorité des utilisateurs.
Merci
Réponses
J'ai le même problème et aucune réponse de plus je suis a 100g pour 12,99 ,non seulement je souhaiterais le baisser mais j'apprends qu'il vont augmenter de 2euros ainsi que 30giga ,alors que je suis déjà loin des 100
Bonjour BENJAMIN,
Vous avez le forfait Woot 5G 150 Go - sans engagement - 21,99 EUR avec la remise illimitée de 9 EUR, votre forfait revient à 12,99 EUR.
Votre forfait a été enrichi d'internet avec une augmentation de 2 EUR.
Je suis consciente que cette augmentation de tarif vous a inquiété mais votre offre reste bien positionnée en la comparant à d'autres fournisseurs d'accès internet et vous gardez également votre remise.
En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
Si vous souhaitez migrer vers une autre offre avec moins de GO tout en gardant votre carte SIM, je vous invite à le faire depuis votre espace client, vous trouverez l'offre suivante :
- Forfait Woot 30 Go, Appels illimités, SMS illimités, MMS illimités, sans engagement à 9,99 EUR.
Je mets à votre disposition ce lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour CHRISTELLE,
Vous avez le forfaitWoot - 100Go - sans engagement - 20,99 EUR avec la remise illimitée de 8 EUR, votre forfait revient à 12,99 EUR.
Votre forfait a été enrichi d'internet avec une augmentation de 2 EUR.
Je suis consciente que cette augmentation de tarif vous a inquiété mais votre offre reste bien positionnée en la comparant à d'autres fournisseurs d'accès internet et vous gardez également votre remise.
En parallèle vous avez un bon réseau haut débit performant et une meilleure qualité de service, nous poursuivrons nos investissements pour maintenir ce niveau d’exigence, l’améliorer et surtout vous accompagnez dans l’évolution du mode de consommation.
Si vous souhaitez migrer vers une autre offre avec moins de GO tout en gardant votre carte SIM, je vous invite à le faire depuis votre espace client.
Je mets à votre disposition ce lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Le changement de forfait n'annule pas l'augmentation de 2 EUR.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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