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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite l'activation du service VOLTE et Vowifi sur mon smartphone iPhone 13 pro max.

Mohamed Ala C.
Mohamed Ala C.

Mohamed Ala C.

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Bonjour, je souhaite l'activation du service VOLTE et Vowifi sur mon smartphone iPhone 13 pro max. Je n'ai pas trouvé ces options dans mon espace. Serait-t-il possible aussi d'activer la 5G?
Merci par avance.

Cordialement,
Ala

Réponse

Bonjour Mohamed,

La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre espace personnel.

Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G.

Je viens d'activer l'option voix premium sur votre ligne.
Celle-ci est gratuite.
Le délai d'activation est de 2h à 24h.

  • Je vous invite à activer l’option “appel 4G” depuis votre mobile en suivant les étapes suivantes :

-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.

-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.

-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).

Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

Nous ne proposons pas une option 5G supplémentaire.

Pour en bénéficier, vous avez la possibilité d'effectuer une migration vers d'autres offres depuis votre espace client.

Je vous invite à suivre le pas à pas suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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