Question en attente de réponse
forfait téléphonique sans internet
Bonjour, forfait actuel de 200min de téléphone à 3 euros par mois. Je n'utilise JAMAIS les sms et l'internet. Je ne souhaite donc pas bénéficier d'une amélioration de ces services et payer plus cher pour RIEN. Merci de m'indiquer comment refuser cette augmentation de tarif qui m'a été annoncée par mail. Cordialement.
Réponse
Bonjour PHILIPPE,
Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres mobiles.
Nous avons bien conscience que cette augmentation s’inscrit dans un contexte d’hausse du coût de la vie et sachez que nous mettons tout en œuvre pour contenir cette hausse.
Il s’agit de la nouvelle politique commerciale de nos offres mobile et, à ce titre, il n’est pas prévu de remboursement ou d’annulation.
Par ailleurs, pour vous remercier pour votre confiance, nous avons décidé d’enrichir votre offre Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200Mo pour bénéficier des appels illimités plus des gigas supplémentaires.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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