Bonjour CYRIL,
Je constate que l'option est bien active sur votre dossier.
Je vous invite à effectuer la manipulation universelle sur votre mobile, afin d'activer le double appel :
— Composez s'il vous plaît le *43#
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée !
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile